赣服通

江西政务服务网赣服通平台是江西省精心打造的一站式数字政务服务平台，集便民服务、政民互动、业务办理于一体。作为连接政府与民众的重要桥梁，该平台通过移动端和PC端为全省居民提供覆盖生活方方面面的政务服务。用户不仅可以在线咨询政策、预约办事，还能办理社保医保查询、公积金提取等高频事项，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的便民理念。平台采用先进的实名认证技术，确保用户信息安全，让政务服务触手可及。

江西政务服务网赣服通官方介绍

江西政务服务网（http://www.jxzwfww.gov.cn/）是江西省推进"互联网+政务服务"改革的重要成果，致力于打造全省统一的政务服务平台。平台通过整合各级政府部门资源，实现了政务服务事项的标准化、规范化办理。依托先进的云计算和大数据技术，构建了覆盖省市县三级的政务服务体系，支持PC端、移动端、自助终端等多渠道访问。平台还建立了全省统一的实名身份认证系统，确保用户信息安全的同时，实现跨部门业务系统的无缝对接，大幅提升了政务服务的便捷性和效率。

软件特点

微服务架构设计，为用户提供最新最热的政府网服务，支持个性化定制和快速迭代更新，满足不同用户的多样化需求。

创新接入邮政快递服务网络，构建渠道更加畅通、方式更加快捷的便民服务平台，实现审批结果"网上批、快递送、不见面"的服务模式，同时提供物流跟踪功能，让用户随时掌握办理进度，切实提升企业和群众的获得感和满意度。

全面实现线上服务闭环，从网上受理到办理再到反馈，真正做到"应上尽上、全程在线"，平台界面设计简洁直观，操作流程优化精简，让企业和群众享受如同电商购物般的便捷体验，实现"少跑腿、好办事、不添堵"的服务承诺。

功能介绍

线下办事掌上约

企业群众可随时随地预约省市县三级政务服务大厅办事，支持预约时段选择、办事材料预审、排队进度查询等功能，有效减少现场等待时间，提升办事效率。

高频事项掌上办

平台持续扩充服务事项库，新增了公积金提取、居住证办理等与个人生活密切相关的服务事项，同时强化了企业身份核验和法人授权办事功能，为企业用户提供更便捷的在线服务。

服务信息掌上查

为每位用户创建专属数字空间，个人可随时随地查询社保、医保、公积金等11类数字服务，数据实时更新，历史记录可追溯，并提供个性化数据分析和建议。

智能客服掌上答

提供24小时智能问答互动服务，支持语音和文字输入，知识库覆盖各类政务常见问题，同时整合江西12345政务服务热线资源，实现统一受理、智能转办、全程督办，打造贴心的人机交互体验。

更新日志

v6.0.5更新内容

赣服通迎来重要版本升级！

本次更新重点优化用户体验：

新增"高效办成一件事"主题服务模块，整合跨部门业务流程，实现复杂事项"一次申报、并联办理"；全面升级语音搜索功能，采用最新自然语言处理技术，语义识别准确率提升30%；优化扫脸认证流程，身份验证速度提升50%，支持更多证件类型识别；修复了部分用户反馈的界面显示异常和消息推送延迟等问题，系统稳定性显著提升。