广东农信

广东农信助手PC版是一款专为广东省农村信用社网银用户设计的智能辅助工具。安装该软件后，可快速检测电脑是否符合网银安全使用标准，并提供一键修复功能，智能解决各类环境配置问题。无论是驱动缺失、证书异常还是系统兼容性问题，都能通过该工具高效处理，确保用户顺畅使用广东农信网银服务，避免因安全环境不达标导致的登录失败或交易中断等情况。

广东农信网银助手官方最新版介绍

广东农信网银助手是广东省农村信用社联合社推出的专业网银辅助软件，专为解决用户在使用网上银行过程中遇到的各种技术问题而设计。该工具集成了驱动管理、证书更新、环境检测等核心功能，采用智能化技术自动识别系统配置，支持Windows全系列操作系统，定期更新维护确保与最新网银系统完美兼容，为用户提供安全便捷的一站式网银环境解决方案。

广东农信网银助手软件功能

驱动与证书安装

全面支持飞天一代、二代USBKey等各类安全设备的驱动自动安装，当系统未能正确识别UKey设备时，可通过工具手动安装所需驱动。同时提供详细的安装指引和错误排查功能，确保各类数字证书能够正确部署到系统中，为网银交易提供基础安全保障。

环境修复

智能检测系统环境中的各类安全隐患，包括浏览器设置异常、安全控件缺失、系统权限不足等问题，通过一键修复功能快速解决。修复过程可视化展示，详细记录每个修复步骤，确保用户清楚了解系统状态变化，同时提供修复日志供技术人员参考。

证书更新

自动监控企业网银证书的有效期状态，在证书即将到期时主动提醒用户更新。支持批量证书管理功能，可同时处理多个账户的证书更新需求，大幅提升企业用户的工作效率。更新过程采用加密传输，确保证书信息安全，避免中间人攻击风险。

广东农信网银助手修复教程

在本站下载解压后，双击exe文件进入"广东农信网银助手"安装向导，点开扩展选择安装目录后点击"一键安装"

安装完成后点击"开始使用"

先进行设备连接，有Ukey的客户请先插入Ukey，使用网银助手效果更佳，连接后点击"有Ukey客户"；如果没有Ukey，选择"无Ukey客户"

选择后平台将会自动检测修复

可以看到最终修复的结果，确认修复信息后点击"一键修复"

接着会出现自动安装驱动和安全证书的弹窗提示，点击"是"

等待加载

点击"安装"

安装后点击"完成"退出程序

再次返回广东农信网银助手等待软件再次自动后，可看到电脑已达到安全要求，可放心登录网银

常见问题

使用网上银行时，系统反复提示下载控件，如何解决？

请您打开IE，将IE的internet选项的安全级别设置成默认，之后点击"工具"->"internet选项"->"安全"->"自定义级别"，将其中的"对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本"、"下载已签名的ActiveX控件"、"运行ActiveX控件和插件"分别设为"启用"即可。

用户使用vista或win7，能够看到控件但无法输入，如何解决？

（1）提升IE的运行权限。

方法是：右击IE快捷方式图标，在弹出菜单中选择以管理员身份运行，一次性操作即可。

（2）客户关闭UAC功能。

方法是：打开控制面板->用户帐户->用户帐户->打开或关闭"用户帐户控制"，使不选中使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机，点击确定，重新启动计算机

为什么使用IE8无法显示密码输入控件，如何解决？

这可能是由运行不正常的加载项或恶意加载项导致的。是因为IE8默认"启用内存保护以减少联机攻击"，这与该网页的ActiveX控件不兼容。

解决方法：依次打开"工具"－"Internet选项"－"高级"－"启用内存保护以减少联机攻击"，将前面的勾去掉，点确定，重启IE8，进入页面，出现ActiveX控件提示的时候选择启用，然后就一切正常了。

UKEY丢失怎么办？

请到柜面购买新的UKEY。

插入UKEY后没有反应/电脑右下方没有显示UKEY已经插入的图标是什么原因？怎么处理？

如果没有发现右下角有ukey的图标，应该是驱动没有安装妥当，可按照问题8步骤描述手动卸载和重新安装UKey驱动。

UKEY密码被锁了，怎么办？

请到柜面做ukey的初始化，重新申请新的证书。

为何插入USBKey后，能看到右下角的UKey图标，但不能登录网银，也没有弹出UKey密码输入框？

有两个办法可以解决：

（1）点击IE浏览器菜单"工具"—》"Internet选项"—》"内容"，在选项卡中点击"清除SSL状态"；

（1）关闭打开的IE浏览器后重新登录。

不记得网银的登录密码怎么办？

请到柜面做密码重置。密码重置后需要做首次登录。

我开通了手机短信动态口令，现在换手机号码了怎么办？

请到柜面解决绑原来手机号，重新绑定新的手机号。

令牌/矩阵卡丢失怎么办？

请到柜面做挂失并补办动态口令卡/矩阵卡，并重新绑定新的动态口令卡/矩阵卡。