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简介
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中石化易捷海购是一款专注于海外全球购的优质购物平台，为用户提供来自世界各地的正品进口商品。平台严格把控商品质量，确保每一件商品都经过专业认证，让消费者买得放心、用得安心。商品种类丰富多样，涵盖时尚家居、电子数码、美妆个护、母婴用品、食品保健等多个领域，满足不同用户的购物需求。无论您是想为家人挑选高品质的生活用品，还是为自己寻找独特的海外好物，易捷海购都能为您提供一站式购物体验。

易捷海购app应用信息

作为中国石化销售公司旗下的专业跨境电商平台，易捷海购始终坚持以"品正价宜"为核心价值理念，致力于为国内消费者精选全球优质进口商品。平台依托中石化强大的品牌背书和供应链优势，通过严格的选品标准和透明的价格体系，让消费者足不出户就能享受到与海外同步的正品购物体验。

易捷国际

易捷海购软件特色

经营定位：平台依托中石化完善的非油品运营体系，构建了完整的电商产业链。通过整合全球采购资源，建立了统一采购、独立销售、共享物流的高效运营模式，确保商品从源头到消费者手中的每一个环节都得到严格把控。

产品定位：平台坚持商品与服务并重的发展策略。在商品方面，不仅提供来自世界各地的特色优质商品和汽车服务产品，还包括食品饮料、日用百货等丰富品类；在服务方面，提供加油卡充值、话费充值、信用卡还款、公共事业缴费等便民服务，同时及时发布中国石化各类油品和加油卡的最新资讯。

价格定位：平台始终秉持"货真价实"的原则，通过严格的品质管控和强大的议价能力，确保商品价格具有市场竞争力。同时，平台定期推出各类优惠活动，让消费者以更实惠的价格购买到心仪的商品。

平台介绍

易捷海购自2015年成立以来，始终致力于为消费者提供专业、便捷、安全的跨境购物服务。平台建立了严格的供应商准入机制和商品评审流程，从源头确保商品品质。采用"海外仓+国内保税仓"的创新运营模式，大幅缩短物流时间，降低运营成本，让消费者享受到更优惠的价格和更快捷的配送服务。

目前，平台已与来自美国、英国、法国、德国、日本、新西兰、澳大利亚等20多个国家和地区的优质品牌建立合作关系，商品品类涵盖母婴用品、美妆个护、食品保健、生活日用、休闲时尚等五大类，SKU数量超过1200个，能够满足不同消费者的多样化需求。

为提供更便捷的购物体验，平台已构建完善的销售渠道体系，包括PC端官网(www.ejoy365hk.com)、手机微商城(www.ejoy365hk.com/wap)、iOS及安卓APP等多个购物平台，支持支付宝和微信支付等多种支付方式，让消费者随时随地都能享受购物的乐趣。

未来，易捷海购将继续秉承"真+宜"的经营理念，不断优化服务体验，扩大商品品类，为消费者带来更多优质海外商品，真正做到"为美好生活加油"。

常见问题

q:我忘记密码了，该怎么办？

a：为了保护您的账户安全，我们无法直接查看您的密码。如忘记密码，请访问登录页面点击"忘记密码"选项，通过手机号或邮箱验证身份后即可重置密码。建议您设置一个既安全又便于记忆的新密码，并妥善保管。

q:我要网购海外商品，海关就订购人、支付人及收货人的实名认证及缴税规定有什么要求呢？

a：根据国家相关法律法规，跨境购物需遵守以下规定：首先，订购人需完成实名认证，若无法核实订购人身份，系统将默认支付人为订购人；其次，收货人信息必须真实准确，需在"收货地址"栏完整填写收货人姓名及身份证号码；最后，订购人作为纳税主体，平台将依法代收代缴跨境电商综合税。这些措施都是为了确保交易合法合规，保障消费者权益。

q:订单可以修改吗？

a:为保障交易安全，订单在付款前可以修改商品数量、收货地址等信息；付款成功后，系统将自动进入订单处理流程，此时无法再进行修改。建议您在付款前仔细核对订单信息，确保准确无误。

q:订单提交成功后商品降价了，可以退给我差价吗？

a:由于市场价格波动和促销活动变化，商品价格可能会有所调整。平台无法对所有商品提供价格保护服务，敬请谅解。建议您关注平台促销活动，在优惠期间下单购买。

q:我的一个订单，为什么会被拆分成几个包裹？

a:这是为了确保商品能够顺利清关并快速送达。我们的仓储系统会根据商品品类、价值、数量等因素，结合海关清关要求，智能选择最优的打包和发货方案。虽然可能会分成多个包裹，但我们会确保所有商品都能及时送达。

q:可以提供货物的清关税单吗？

a:由于采用批量进口清关模式，目前无法提供单个商品的详细税金计算。平台严格按照海关规定缴纳关税，如您需要查询具体商品的完税信息，可凭身份证件和商品信息通过海关总署官网(www.customs.gov.cn)或拨打海关热线12360进行咨询。