易邮自提app是中国邮政官方推出的包裹自提服务应用，为用户提供便捷的包裹管理体验。通过该应用，用户可以实时查询包裹物流状态、派送进度，还能享受在线业务办理等功能，极大提升了取件和寄件的便利性。
易邮自提手机版是由邮政官方推出的面向邮政员工的移动，专为网购用户提供的第三方代收包裹服务，使用易邮自提app可对自提客户包裹进行登记、退件、查询等功能!同时邮政客户人员也可以在线查询邮件最新动态，在线预约寄件、收件等。
咨询服务
随时随地查询追踪包裹信息，查询服务网点信息。
代收服务：专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。
当网购用户在家或者收货不方便时，将离用户地址最近的邮政自提网点作为收货地址;当包裹到达网点后，用户去网点自提即可。
代寄服务：专注方便的寄件退换货的快递服务。
当用户有寄件(退货)服务需求时，通过易邮自提APP在线下单，呼叫快递员上门取件;或在易邮自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可。
：在线下单，再也不用手写快递面单了;
周到：提供专属包装服务，免去后顾之忧;
舒适：省心、省力，解决快递打扰、无人代收快递的烦恼。
方便：快递2小时上门或者到店自寄，怎么方便怎么用;
高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事;
便捷：网点离家最近，约两三百米，就在回家路边;
贴心：每天服务到22:00，再也不用担心下班回家没法寄快递了;
：无需填写地址，可以使用代收网点地址，规避快递上门的各种潜在风险;
温馨：半熟人式的邻里服务，无陌生感。
用户到店取件应如何操作？
A：密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，用户签收，输入收件密码点击确认签收。
B:证件签收：非正常情况下获取不到密码的时候，可以出示身份证件进行取件。
用户忘记取件密码怎么办？
A：重发密码，商户可以使用重发密码短信的方式重新获得取货密码，重发密码只能使用三次。
B：用户使用证件签收。
C：提醒用户在网站查询取件密码。
如何批量签收邮件？
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。
到站包裹的没有信息怎么办？
A：拒收包裹。
B:人工补录收件人姓名和手机号码，但天猫结算报表无体现。
新增采集经纬度。
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