海聚英才通

“海聚英才通”APP是由上海市委组织部与上海市人才工作局（上海市外国专家局）牵头开发，并由上海市人才发展服务中心（上海市回国留学人员服务中心、上海市外国人来华工作服务中心）负责运营的一款移动端应用。该平台致力于为上海乃至全球的各类人才提供高效便捷的“一件事”网上办理服务，整合了人才引进、居住证积分、外国人来华工作许可、留学人员落户等高频业务，支持在线申报、进度查询、政策咨询等一站式功能，真正实现让数据多跑路、人才少跑腿的目标。

海聚英才通APP如何注册并实名认证？

1. 在手机应用商店搜索“海聚英才通”并下载安装，或通过官方渠道扫描二维码获取安装包。

2. 打开APP，点击首页右下角“我的”图标，进入个人中心页面。

3. 点击“登录/注册”按钮，选择手机号注册，输入手机号码并获取短信验证码，填写验证码后设置登录密码，完成账号注册。

4. 注册成功后，系统会提示进行实名认证，点击“立即认证”，按照指引上传身份证正反面照片，系统自动识别姓名和身份证号，确认无误后提交。

5. 提交后等待系统审核，通常几分钟内完成，审核通过后页面会显示“已实名”状态，即可使用全部功能。

海聚英才通APP支持哪些人才业务在线办理？

1. 国内人才引进：包括居转常、人才引进落户等，可在线填写申报信息、上传材料并提交预审。

2. 留学生落户：针对留学回国人员，提供落户资格自测、材料清单生成、在线申报等服务。

3. 外国人来华工作许可：支持工作许可通知、延期、注销等业务的在线申请与进度查询。

4. 居住证积分：可进行积分模拟打分、积分申请、积分确认与查询。

5. 其他服务：如档案管理、职称评审、人才公寓申请等也整合在平台内，方便集中办理。

海聚英才通APP在线申报时材料上传失败怎么办？

1. 检查文件格式是否为JPG、PNG或PDF，单份文件大小是否超过10MB，超过可压缩后重试。

2. 确认手机网络连接稳定，切换Wi-Fi或移动数据后再试一次。

3. 尝试清理APP缓存：在手机设置-应用管理中找到“海聚英才通”，点击“清除缓存”后重启应用。

4. 若仍失败，将材料转为图片格式，并确保每张图片清晰完整、无遮挡，再重新上传。

5. 如果问题依旧，截图错误提示并联系客服（服务热线可在“帮助中心”查询），或携带材料至线下受理点由工作人员协助上传。

海聚英才通APP如何查询业务办理进度？

1. 登录APP后，进入首页“进度查询”模块，点击进入。

2. 选择业务类型，如“国内人才引进”或“外国人来华工作许可”，输入申请编号或身份证号。

3. 点击“查询”按钮，系统会显示当前状态，如“预审通过”、“已受理”、“审批中”、“已办结”等。

4. 如果状态显示“需补正”，可点击“查看详情”了解补正要求，并按照提示重新上传材料。

5. 办理完成后，可点击“下载电子证照”或“查看批复文件”，电子版与纸质版具有同等效力。

海聚英才通APP收不到短信验证码如何解决？

1. 确认手机号输入无误，并处于信号良好的环境。

2. 查看是否被手机安全软件拦截，可到垃圾短信或骚扰拦截中寻找。

3. 尝试重新获取验证码，注意获取时间间隔需大于60秒，否则系统会限制发送。

4. 如果多次尝试仍收不到，可点击“语音验证码”获取语音播报，或更换手机号重新注册。

5. 以上均无效时，请拨打官方客服热线（可在APP内“帮助与反馈”中查看），工作人员会提供人工协助。

海聚英才通APP的“权益”和“医疗服务”如何使用？

1. “权益”页面：登录后点击底部“权益”，可查看当前账号已获得的各类人才权益，如机场贵宾通道、健康体检、文体活动等，点击具体权益可查看使用说明并激活。

2. “医疗服务”：在首页或“服务”板块找到“医疗服务”入口，可预约定点医院专家门诊、查看体检报告、在线问诊等。

3. 使用前需确保已实名认证，并绑定社保卡或医保卡。

4. 预约成功后，会收到短信通知，就诊当天携带身份证和预约码前往医院。

5. 如需取消预约，请在就诊前一日24点前在“我的预约”中操作，避免影响信用记录。