1.顺电App内所有商品均为官方正品行货，支持全国联保，可放心购买。
2.商品来源严格审核，与线下门店同渠道供货，品质有保障。
3.每件商品均带有官方防伪标识，部分支持扫码验真。
4.若对商品真伪有疑问，可联系客服或拨打热线400-6788-688核实。
5.购买后如遇质量问题，可享受7天无理由退货（部分特殊商品除外）。
1.打开顺电App，将心仪商品加入购物车，进入结算页面。
2.在配送方式中选择“门店自提”，系统会自动列出最近的门店。
3.确认自提门店后，提交订单并完成在线支付。
4.支付成功后，App会生成提货码，同时发送短信通知。
5.携带提货码和身份证件到指定门店，向店员出示即可快速提货。
6.若需更换自提门店，可在订单详情页联系客服修改（需在发货前）。
1.在顺电App购物即可获得积分，积分数量与订单金额相关，具体比例见会员中心。
2.积分可在“积分商城”中兑换商品、优惠券或服务，兑换后积分即时扣减。
3.积分有效期为12个月，过期自动清零，请及时使用。
4.会员等级越高，积分倍率越高，兑换时还可享受专属折扣。
5.积分兑换的商品不支持退换，但质量问题除外。
6.每日签到、参与活动也可额外获取积分，详情关注App内公告。
1.打开顺电App，进入“我的”页面，点击“联系客服”按钮。
2.选择在线客服，输入问题描述，客服会尽快回复（服务时间9:00-21:00）。
3.也可以拨打官方热线400-6788-688，电话客服24小时全天候服务。
4.如需退换货，可在订单详情页提交申请，并上传相关凭证照片。
5.家电维修需求，可在“家电医院”模块预约维修服务，填写故障信息。
6.客服会跟进处理进度，并通过短信或App消息通知结果。
1.打开顺电App，首页会展示“每周特惠”入口，点击进入活动页面。
2.特惠商品每周更新，折扣低至7折，每日限量抢购。
3.将心仪特惠商品加入购物车，结算时自动享受优惠价格。
4.部分特惠商品需领取优惠券，可在活动页一键领取。
5.特惠商品数量有限，先到先得，售完即恢复原价。
6.关注App推送或公众号，可提前获取下周特惠预告。
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