网上国网

网上国网（原掌上电力）是国家电网官方推出的智能用电服务平台，让用户足不出户即可享受全方位的电力服务。这款应用不仅支持便捷的手机缴费功能，还能实时查询用电详情、订阅个性化信息、获取专业客服支持。通过该平台，用户可以清晰掌握年度及月度用电数据，包括电量统计、费用明细等核心信息，真正实现电力服务的数字化与智能化。

掌上电力营业厅缴费app功能

支付购电：采用银联支付通道完成在线充值，支持代缴他人电费。

用电查询：提供电量电费明细、历史缴费记录、账户余额等查询服务。

电量电费查询：支持年度汇总与月度明细对比查询。

交费购电记录查询：完整展示历史缴费记录。

电费余额查询：实时显示当前账户可用余额。

信息订阅：支持APP推送、短信、邮件三种信息接收方式。

在线客服：包含智能机器人应答与95598热线直拨功能。

营业网点：支持GPS定位周边网点与关键词检索功能。

停电公告：可按时间范围筛选查看停电信息。

注：目前支持地区：区：北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、湖南、江西、安徽、新疆、四川、福建、宁夏、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。

客户编号的查询方法

预付费智能表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询，从您开户时发您的《智能电能表客户用电登记表》中查询。

城区煤改电网络表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

后付费抄表结算客户：

您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。

预付费卡表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

用电查询密码如何获取?

通过短信查询：您可使用在电力公司登记的帐务联系人手机号或智能表短信服务手机号，向9559800发出查询您某处用电客户编号"用电查询密码"的短信需求，格式为：BJCXMM客户编号，如BJCXMM0001200001.电力公司将通过短信向您返回该客户编号的"用电查询密码"。

如您未在电力公司登记帐务联系人手机号，您可到当地电力营业厅登记帐务联系人手机号。

对于智能表客户，如您未订制智能表短信服务，还可通过当地电力营业厅、95598智能互动网站或拨打95598三种途径进行订制。

如您的手机号有变化，请您及时通过前述方式变更帐务联系人手机号、智能表短信服务手机号。

通过电话查询：您可拨打95598热线咨询您某处用电客户编号的"用电查询密码"，经95598热线人员核对您的用户名称、地址、联系方式等信息无误后，将您的"用电查询密码"重置为客户编号并告知您。请您使用后及时通过95598智能互动网站或掌上电力对该"用电查询密码"进行修改，以便保护您的用电信息安全。

关于掌上电力

作为国家电网官方移动服务平台，"掌上电力"（现网上国网）在传统营业厅、95598热线和网站服务基础上，创新打造了移动端服务渠道。该应用是国网北京市电力公司构建全方位客户服务体系的重要组成部分，为用户带来全新的数字化用电体验。

更新日志

v3.1.0更新内容

新增安卓15系统适配

修复了一些已知缺陷

更安全的交互方式，优化用户体验

v3.0.8更新内容

网上国网全新升级啦!

视觉焕彩升级，服务更有温度。

故障报修、报装接电等业务办理进度实时查看，重要信息不再错过。

电力"资讯"重磅升级，更及时全面地了解用电政策与信息。

新增"网上营业厅"频道，聚合全业务功能服务入口，分类更合理，查找更便捷。

打造全新"生活"频道，集聚购物商城、多款理财产品，搭建公益专区，一键开启电力美好生活。

小编点评

掌上电力的界面设计简洁，操作流程清晰，极大地提升了用户体验。多种支付方式的支持确保了交易的安全与便利，用户在购电时感受更加顺畅。同时，精准定位功能和智能导航为用户出行提供了极大的便利，有效提升了用电管理的效率与便捷性，是日常生活中必不可少的智能助手。